农工党鞍山市委：

您提出的关于让老年人享受数字化生活便利的建议已收悉，现答复如下：

2019年，我市成功入选国家居家和社区养老服务改革试点城市，以此为契机，市民政局积极以招商引资的方式开展智慧养老服务平台的建设工作，成功与颐倍康南京养老服务有限公司签约，由其建设和研发市级智慧养老大数据管理平台。经过前期的论证，制定了平台研发建设方案，明确平台建设目标、平台架构、平台功能和上线运营时限。

根据平台功能，市民政局构建了“一纵十横多点支撑”的居家和社区养老服务体系，建成纵贯全域，服务整体的市级居家和社区养老服务智慧平台；通过智慧养老大数据管理平台，建立起社区、县（市）区、市三级智慧服务网络。实现相关政府部门之间的数据共享，打通养老服务组织和机构信息系统，汇聚服务对象信息数据，实现所有数据互联互通，让所有为老服务的人员、企业、政府共享资源。

平台综合运用大数据分析、移动互联、地理信息、物联网等技术，具有以下五大特点。一是建立完整的老年人数据库，实现精准统计。二是通过对各类数据进行分析处理，构建养老服务模型，利用电子地图、服务统计、服务派单、服务评价等，实现全程服务监管。三是智能照护监控中心系统。利用互联网、定位技术等，通过集成智能手环、智能拐杖、智慧电动轮椅等设备对老年人进行实时位置跟踪。通过智能设备提供老年人紧急呼叫呼救、即时语音通话等功能服务；老人子女或监护人通过PC或手机等方式能够实时查看老人的生活状态、位置信息、健康信息，接受的服务以及完成情况等等，为老年人及其家属提供高质量的服务。四是时间银行系统。通过信息系统打造鞍山市时间银行总行，将全市志愿者及其积分的获取和消费情况统一纳入管理，志愿服务产生的积分可在市内任何一养老服务组织兑换服务。五是零距离服务对接，实现便捷高效。利用移动端管理系统（APP），充分发挥移动互联网的便利性和实时性，开发养老服务移动管理系统，实现任意地点和时间的将服务无缝接入，提高为老服务能力。

以上是对您提出的《关于让老年人享受数字化生活便利的建议》的答复，再次感谢您对我市养老服务事业的关心和关注。

鞍山市民政局

2023年10月11日